因老家没有合适的工作机会，今年春节过后，刘文华又重新回到了阔别数年的深圳。

这是刘文华第二次站在三和人力集团(以下简称“三和”）的门口，他觉得很奇怪：“怎么和上次大家都挤在一起，等一个工作机会的场面不太一样，这还是三和吗？”在三和人力集团总经理戴瀚泓解释下，刘文华在“直聘宝”小程序上填写了基本信息。十多天后，他入职了深圳龙华的一家电子厂。

三和是龙华最大的人才市场。7月28日早上10点，正是上班时间，从门口看进去，三和与其他公司看起来无异。然而，数年前，正如刘文华记忆里一样，每天早上6点半，三和的大门口便聚满了来自各地的求职者，人头攒动。

(相关资料图)

人才市场线下求职的人少了，但实际求职者的数量未减反增。三和数据显示，自2020年起，通过微信公众号、视频号、企业微信、小程序等服务求职者近百万次，线上为近12万名求职者找到了合适工作。这背后，是数字化浪潮下蓝领工人就业方式的新转变。

2015年三和线下招聘的现场

如今的三和人力集团外景

等待工厂“认领”到“我选工厂”

来深圳之前，陈军军在一家电子产品代工厂负责组装屏幕，没有底薪，按工时算工资，工作时间从早上8点到晚上8点，如果忙还要另外加班。连续上班十几天后，陈军军辞职了：“工作强度太大，没法放假休息”。

陈军军32岁，按照他的说法：“工作经验丰富”。十多年前高中还没毕业的他就外出务工，在快递驿站扫过码，也进厂拧过螺丝、组装过屏幕。上份工作辞职后，陈军军在朋友圈刷到三和的人力专员发布“富士康招聘工人”信息，他在微信提供了个人基本信息，并咨询岗位的工作时长、福利、薪资后，次日便来到了深圳三和人力集团。

三和成立于1992年，是国内最早、最专业的人力资源服务商之一。2020年，三和搬迁到现在的龙华大道，与富士康龙华科技园仅一马路之隔。

入职企业的过程顺利得让陈军军诧异：“我以为要来这里面试、填表格、复印身份证、银行卡、签合同，再回去等通知，没想到上午在小程序提交全部资料，下午驻场就带我们进厂了，很方便”。

和陈军军一样，刘勇也是此批进富士康的蓝领之一。以前，刘勇跟着亲戚在广西工地做水泥工，每天270元，辛苦但收入尚算满意。前段时间，因工地已经完工，暂时没活的他在视频号看直播，无意间刷到了三和人力资源的带岗直播。

“老铁，大家可要抓紧机会了，现在我们介绍的是某康，每小时22块，可以选择做临时工，也可选择正式工，我们还为大家提供了宿舍，机会难得！”在主播一声声热情十足的介绍下，刘勇通过直播展示的二维码，加上了招聘专员企业微信。

选择来富士康进厂，并非一时冲动。刘勇说，“在直播间可以很直观地看到各工厂的时薪，富士康算是最高的一家，还可以临时工，很适合在工地没活的时候来进厂”。

微信生态助力数字化就业

陈军军、刘勇的进厂方式，是数字化转型浪潮下，蓝领求职方式正从线下向线上转变的缩影。

早年，企业招聘主要采用摆摊或者地推的方式进行，需要靠工作人员点对点推广，招聘信息传播面有限，优质的企业却往往“酒香也怕巷子深”，招聘结果不尽如人意；其次，招聘信息混乱不够透明，求职者需反复奔波多次，耗费大量人力物力。

“招工高峰期时，最多试过一天有数千人同时找工作，光靠笔记，我们很难为每个求职者进行个性化匹配”，戴瀚泓回忆，意识到传统招聘方式局限之处，2012年前后，三和逐渐开始把部分招聘工作往线上转移，教他们如何用电脑报名、写简历。

2015年，随着微信用户越来越多，三和尝试用个人微信开展业务，即把以往需要多次面对面和电话短信的沟通放到了微信上进行——求职者先和招聘专员了解一手岗位信息，沟通好岗位的要求，确定求职意向之来门店里详谈。戴瀚泓表示，微信招聘的形式很快就见成效，通过发朋友圈、拉群、给每位求职者备注、标签，极大地提高了招聘专员的工作效率，“2015年至2019年，我们近一半求职者都来自线上”。

然而，随着招聘专员个人微信里求职者人数的激增，三和发现，传统的招工思路其实并没有实质性的改变，依然是求职者发起，招聘专员对接，每天的招聘信息琐碎繁杂，时效性强，但人力却有限。

此时，微信生态也迎来了诸多升级，企业微信、小程序、视频号等相继上线，且模块之间相互打通，功能衔接日渐成熟，能够满足人力资源公司数字化招聘的需求，并进一步形成更加明晰和高效的招聘链路。

“灵活运用公众号、企业微信、小程序、视频号等生态工具之后，我们发现，不仅工人学习成本几近于零，还能便于人员管理、信息沟通等，让用工企业和蓝领工人之间的匹配、决策更加透明和高效”，戴瀚泓说。

购票求职者（资料图片，由三和提供）

3年服务30万人次线上求职

在利用微信生态工具招聘期间，三和也逐渐摸索出一套招聘业务生态链条，与微信生态工具更好地结合，提高招聘效率。

首先，利用微信公众号，三和每天发布有时效需求的企业招聘信息，并提供招聘专员企业微信。其次，招聘专员利用企业微信，既能扩充蓝领求职者人才库，记录他们的个性标签与喜好偏向，及时发布最新求职信息，又能不断跟进服务已成功就业的求职者，巩固人才库。

同时，通过小程序与APP的功能衔接打通，三和的“直聘宝”APP可以和小程序很好地配合使用，不方便下载APP的求职者，也可以使用小程序，方便招聘专员进行岗位发布、远程答疑、在线签约等线上招工流程，并记录他们的求职路径，打造工人留存和运营的闭环。

此外，随着直播兴起，直播带岗也成了三和招聘各岗位的“流行动作”。目前，三和已在包括视频号在内的各类平台上开展直播带岗2400多场，服务用工企业超过10万家，线上直播观看人数超百万人次。

“如今，三和通过数字化线上招聘的工人占比已经超过90%，招聘专员只用一部手机，就可以为用工企业找到符合条件的务工人员，而求职者也能在线完成从了解招工信息，到签订用工合同的全过程。”戴瀚泓说。

三和数据显示，三和人力集团成立31年来，年服务企业会员近10万家，累计成功推荐就业输送近8000万次，先后被京东、富士康、有轨电车、星河、卓越、山姆等评为优秀供应商。自2020年起，三和通过微信公众号、视频号、朋友圈、小程序等服务客户近120万人次，为近30万名求职者找到合适的工作。

（注：文中的刘文华、陈军军、刘勇应受访者需求，均为化名。文中全部图片均由受访者提供。）

审读：汪蓓

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