新村街道联合村社区:下水堵塞心焦虑 网格助力解民忧
2023-08-08 20:42:00 来源:津滨网
(资料图片)
近日,新村街道联合村社区主动作为,联合街网格化管理中心开展群众急难愁盼问题帮扶,以辖区居民诉求为核心,第一时间反馈,为居民解决生活中的难题。
8月初,联合村社区接到联合村小区一居民电话,心情十分焦急,赵大爷在电话中说:“昨天半夜发现自己家的卫生间倒灌,特别脏,不知道该怎么办,也不知道问题出在哪里,不知社区能不能帮着解决。”社区工作人员和专职巡查网格员详细询问了赵大爷家的准确地址,将此事列入“群众急难愁盼问题”中,联系专业技术人员沟通解决方案,网格员和专业人员带着工具一同来到赵大爷家,经过一番查看,怀疑是持续性降雨导致的污水倒灌,需要进一步查看污水井。在高温天气中,专业技术人员用工具撬开了污水井,确认是污水倒灌后,网格员立即联系专人进行了抽水作业,不一会儿赵大爷家的下水道就疏通了。
赵大爷向社区工作人员、网格员表示了感谢:“昨天半夜到今天早上我们还一筹莫展,不知道该怎么解决,想着找专人疏通可能要花不少钱,真没想到你们一分钱不要就义务帮我们解决了。”(新村街道供图)
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